Higienos instituto Sveikatos informacijos centras išleido leidinį „Lietuvos sveikatos statistika 2018/Health Statistics of Lithuania 2018“ Jame pateikiami praėjusių metų pagrindiniai Lietuvos sveikatos statistikos rodikliai, pavaizduoti lentelėse ir diagramose, bei trumpas gyventojų sveikatos rodiklių apibendrinimas lietuvių ir anglų kalbomis.

Vaistinių reitingai – Higėjos taurėmis

2019-10-30

Tęsiame vaistinių teikiamų farmacinių paslaugų vertinimą Higėjos taurėmis. Šį kartą – situacija ir vertinimas, kaip vaistinėse buvo suteikta farmacinė paslauga klientui, kuris norėjo įsigyti jodo tablečių, kad – jei kaimyninės šalies atominėje elektrinėje netoli Vilniaus įvyktų avarija – galėtų jas iškart pradėti vartoti. Ar pritariate tokiam vertinimui? Laukiame Jūsų nuomonės, pasiūlymų, pastabų. Rašykite el.p. adresu redakcija@emedicina.lt

 

Vertinimo kriterijai:

  1. Vaistinė – 2 taurės

Patekimas į vaistinę

Atskira patalpa klientui

  1. Aptarnavimas – empatija – 2 taurės

Paslaugumas

Atidumas

  1. Farmacinė paslauga – 4 taurės

Informacija apie vaisto vartojimą

Informacija apie galimą šalutinį poveikį ir alergines reakcijas

Informacija apie vaisto nesuderinamumą su kitais vartojamais preparatais

Informacija apie pigiausią vaistinį preparatą

  1. Alternatyvūs/ papildomi terapiniai pasiūlymai – 2 taurės

Augaliniai ir/ ar homeopatiniai vaistiniai preparatai

Sveikos gyvensenos rekomendacijos ir profilaktikos priemonės (mityba, fizinis aktyvumas, žalingų įpročių atsisakymas, darbo ir poilsio režimas)

 

Klinikinė situacija

 

Vyriškis gyvena Kaune, bet dirba Vilniuje. Jis išgyvena dėl galimos Astravo atominės elektrinės avarijos, nes elektrinė nuo Vilniaus – palyginti arti. Kreipėsi į vaistinę jodo tablečių.

 

Tinklui priklausanti vaistinė (Kaunas)

  1. Patekimas į vaistinę patogus, įvaža neįgaliesiems nereikalinga (vaistinė – prekybos centre). Atskiros patalpos pokalbiui su klientu nėra. 1 taurė
  2. Vaistininkė dėmesinga, bet aptarnauja skubotai, nes laukia klientų eilutė. 1 taurė
  3. Pasiteiravus jodo tablečių, vaistininkė pasiteirauja kolegės, ar tokių tablečių yra. Išsiaiškinusi praneša, kad neturi. Paklausus, kada bus – negali atsakyti. Tik, remdamasi kolegės žodžiais, patikina, kad buvo gauta jodo tablečių, bet jas greitai išpirko. Pataria šių tablečių išvis nepirkti („Nebus tos avarijos, ko čia panikuojate!“). 1 taurė
  4. Jokių kitų profilaktikos/ apsisaugojimo priemonių, jei įvyktų atominės elektrinės avarija, nepasiūlo. 0 taurių

Iš viso:  3 taurės

 

Tinklui priklausanti vaistinė (Kauno rajonas)

  1. Patekimas į vaistinę patogus, įvaža neįgaliesiems įrengta. Atskiros patalpos pokalbiui nėra. 1 taurė
  2. Vaistininkė atidi, empatiška, dėmesinga. 2 taurės
  3. Jodo tablečių vaistinėje nėra, kada vaistinė jų gaus – nežinia. Pasiteiravus, koks būtų jodo tablečių poveikis, kodėl jas reiktų vartoti, jei įvyktų avarija Astravo atominėje elektrinėje, vaistininkė nesugeba tiksliai paaiškinti („Gal skydliaukei apsaugoti jos skirtos?“). Užsimena girdėjusi, kad vien jodo tabletės – menka pagalba. Tačiau kokių veiksmingų priemonių reikėtų imtis – neinformuoja. 2 taurės
  4. Apie profilaktikos priemones, kokių  reikėtų imtis, sužinojus apie avariją atominėje elektrinėje, neinformuoja. 0 taurių

Iš viso: 5 taurės

 

Parengė Virginija Grigaliūnienė

 

© 2006 Visos teisės saugomos.