Farmacijos kompanijos turėtų pradėti bendradarbiauti su IT kompanijomis, mobiliųjų telefonų gamintojais ir kitais netradiciniais sveikatos paslaugų tiekėjais, jeigu nori sėkmingai pereiti nuo koncentravimosi į produkciją prie dėmesio sutelkimo į klientus.
Teigiama, kad IT ir telekomunikacijų kompanijos bei stambios mažmeninės prekybos įmonės yra strategiškai pasiruošusios pasipelnyti vykstant greitiems pokyčiams, todėl farmacininkai ir kiti sveikatos apsaugos specialistai turėtų ieškoti galimybių bendradarbiauti su jais pacientų labui. Nors farmacijos pramonės vadovai jau tarpusavyje susitarė, kad šios netradicinės kompanijos padės pertvarkyti sektorių, dauguma jaučiasi nepasiruošę priimti tų kompanijų iššūkius. Nepaisant audringų pastarųjų metų pokyčių, farmacijos kompanijų vadovai suvokia, kad atsiradus naujiems veikėjams, procesas toli gražu nepalengvės. Apklausus 24 stambių farmacijos kompanijų vadovus, 92 proc. teigė, kad greičiausiai farmacijos pramonės naujokais taps aukštųjų technologijų specialistai.