Vilniaus miesto Šeškinės poliklinikoje investuojama į paslaugų kokybę

Viešoji įstaiga Šeškinės poliklinika sėkmingai įgyvendina Europos Sąjungos socialinio fondo ir Lietuvos Respublikos biudžeto remiamą projektą „Viešosios įstaigos Šeškinės poliklinikos darbuotojų tęstinis kompetencijos ugdymas, tokiu būdu gerinant pacientų aptarnavimo kokybę ir didinant darbuotojų lojalumą poliklinikai“. Projektu yra siekiama tobulinti poliklinikos medicinos personalo profesinę kvalifikaciją ir įgūdžius, pagerinti pacientų aptarnavimo kokybę, sustiprinant darbuotojų lojalumą įstaigai ir padidinant jų motyvaciją efektyviai dirbti.


Iki šių metų vasario mėn. pradžios jau įvyko 87 UAB „Žmogaus studijų centro“ kartu su jungtinės veiklos partneriais organizuoti mokymai. Projekto dalyviams skirti mokymai, kurių iš viso planuojama 99, yra tiek medicinos temomis, tiek leidžiantys patobulinti darbo organizavimo, komunikacijos įgūdžius ir kt. „Poliklinika džiaugiasi tokia sėkminga projekto eiga. Projektas atitinka realius įstaigos poreikius ir suteikia galimybę poliklinikai siekti teigiamų pokyčių, kas yra itin svarbu norint užtikrinti kokybišką pacientų aptarnavimą“ – teigia direktoriaus pavaduotoja valdymui. „Mokymuose jau dalyvavo virš 430 poliklinikos darbuotojų, kas jau 12 proc. viršija planuotų apmokyti darbuotojų skaičių. Taigi projekto rezultatai jau viršijo projekto pradžioje užsibrėžtus tikslus“.


Projekto metu VšĮ Šeškinės poliklinika taip pat įdiegė ir personalo valdymo sistemą, kuri poliklinikos vadovams padės geriau įgyvendinti įstaigos tikslus, valdyti darbuotojų veiklą ir bus parama darbuotojams karjeros planavimo srityje. Anot poliklinikos direktoriaus Jono Kairio, „Ši sistema suteiks galimybę stebėti kaip darbuotojai vykdo savo kvalifikacijos kėlimo planus, pasiekia užsibrėžtus profesinius tikslus, o kartu tai yra puikus pagrindas jų motyvacijai didinti bei darbo efektyvumui gerinti, kas yra aktualu kiekvienam poliklinikos pacientui“.


Projektas pradėtas įgyvendinti2009 m. pagal 2007-2013 m. Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programos 1 prioriteto „Kokybiškas užimtumas ir socialinė aprėptis“ priemonę „Žmogiškųjų išteklių tobulinimas viešajame sektoriuje“. Bendra šio projekto vertė yra 2,8 mln. litų, iš kurių 2,4 mln. litų skiriama iš ES struktūrinių fondų. Projektą planuojama įgyvendinti iki 2011 m. rugpjūčio mėnesio.