Pacientas nėra vien tik liga, kuria jis serga. Psichiatrijos specialistai teigia, kad nesistengiant ligonio suprasti kaip žmogaus ir jo negerbiant, gydymas tampa „bevaisiu darbu tamsoje“.
Šiuolaikinė sveikatos priežiūros sistema spaudžia medikus užpildytomis dienotvarkėmis ir nelanksčiu biudžetu. Net ir esant tokioms sąlygoms, gydytojai savo darbe turėtų nepamiršti pagarbos, humaniškumo ir geraširdiškumo. Psichiatrai pateikė keletą patarimų. Pirma, gydytojas turėtų persvarstyti savo požiūrį ir nusiteikimą, kurie lengvai persiduoda ligoniui ir paveikia jo gijimą. Antra, svarbu kartu su pacientu siekti jo pasveikimo ir jį nuolat palaikyti. Vien tik patapšnojimas per petį gali būti labai veiksmingas. Paskutinis svarbus dalykas yra nuolatinis dialogas su pacientu, padėsiantis išsiaiškinti ne tik klininkinius, bet ir neklinikinius sveikatą veikiančius aspektus.
BMJ 2007:335:184-187